Die Kunden- und Vertriebsplattform der Zukunft

Wie bringt man Customer-Centricity in eine gewachsene Organisation und ins IT-Portfolio Management herein? Wie stellt man sicher, dass Kundenwünsche im Fokus von großen IT-Projekten bleiben? In diesem Vortrag zur Kunden- und Vertriebsplattform der Zukunft zeigen wir, wie man diese Herausforderungen erfolgreich angeht. Wie jeder Kunde als individueller Kunde behandelt wird, wobei die Architektur der Funktion folgt. Wie die Plattform sich ständig weiterentwickeln, um den Anforderungen von heute und morgen gerecht zu werden. Beispiele aus der Praxis zeigen, wie die neue Kunden- und Vertriebsplattform die Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt stellt und gleichzeitig die Effizienz des Vertriebs steigert.

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